燃气热水器出现E5故障代码可能是风压故障，也有可能是热交换积碳导致热。如果遇到风压故障，首先应该查看室外是否刮大风，如果室外风过大，风压开关一般是打不开热水器的，这种情况只需要等到大风停止后即可恢复正常。如果热水器已经超过一年没有保养或维修的话，积碳会导致热水器出现工作异常，这时候则需要联系售后进行清洗保养、清洁。
如果这两种情况都没有解决燃气热水器出现E5的故障代码，那么就需要考虑热水器风压开关本身的问题。查看风压开关是否出现故障，检查风压探测口是否堵塞，硅胶管是否脱落，或者风压开关的连接线是否脱落等情况。
热水器e5代表芯片、风压故障。复位方法是：按下热水器上的复位功能键，如果能够排除，那么就可以继续使用。如果手动复位无法成功，建议直接找专业售后上门维修，如果是风压开关或者风机故障，立即更换即可。
常见的故障有：e2点火失败、e3传感器故障、e4淋浴温度传感器故障等等。使用热水器时需要注意：1、定期检查，排除安全隐患；2、定期清理内胆，延迟使用寿命；3、雷雨天尽量不使用；4、长时间不用要断电源。
解决办法：
1、看外面是否刮大风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。
2、热交换器积碳，且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常。
3、可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落或者风压开关连接线脱落。
是插电的燃气热水器吧, 如果是的话, E5:过热保护 热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象), 出热水时间变长等问题. 同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
建议首先清洗除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效
